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音视频通话,服务端没有接收到音视频/白板文件下载信息c...

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云客

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发表于 2018-7-23 16:00:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
音视频通话,服务端没有接收到音视频/白板文件下载信息抄送,音视频/白板时长消息抄送接收到了,直播结束就接受到了,时时接收,但是下载信息一直都没有接收到,这个得多久才能收到啊?音视频/白板时长消息抄送
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发表于 2018-7-24 16:27:51 | 显示全部楼层
没有收到抄送,有几种可能:
1、音视频服务端录制功能,需要找商务同事开通
2、在开通服务端录制功能的情况下,客户端没有设置服务端录制,会导致录制文件不生成。
标题:关于音视频通话服务器录制
链接:http://faq.netease.im/#KB0097
3、你服务器接收到抄送信息,但不能正常解析
4、如果1、2、3都是没问题。提供channelid和通话时间段过来看
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 楼主| 发表于 2018-7-24 17:21:40 | 显示全部楼层
本帖最后由 我一dou你就笑 于 2018-7-24 17:24 编辑

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 楼主| 发表于 2018-7-24 17:23:38 | 显示全部楼层
林子珺 发表于 2018-7-24 16:27
没有收到抄送,有几种可能:
1、音视频服务端录制功能,需要找商务同事开通
2、在开通服务端录制功能的情况 ...


服务器录制结束生成录制文件需要多久啊?  录制功能开通了,但是没收到, 这是接收到的音视频/白板时长消息
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发表于 2018-7-24 19:03:29 | 显示全部楼层
管理后台抄送配置里,对应的录制文件抄送有钩上吗
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