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[经验分享]云信IOS推送收不到问题排查方案

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发表于 2017-11-23 14:43:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先,要确认是否有P12的证书,证书地址配置参考如下:https://www.jianshu.com/p/044bc7e40815

推送问题解决步骤如下:

1.首先检查云信后台对应应用是否有上传推送证书,上传的推送证书大小是否为3K左右而不是7K左右
p12证书打包成7K的原因是在导出P12证书时一并吧key也同时打包导出了,所以一定不要连同KEY一起打包

2.确认后台上传的推送证书appkey 是否与 客户端初始化的appkey 一致
QQ截图20180315112509.png
3.确认后台上传的推送证书证书名 是否与 客户端初始化的cerName 一致
QQ截图20180315112636.png
4.使用pusher进行推送测试

使用本地pusher推送工具是否可以收到消息。(工具上传附件)
         a.解压并打开,会看到如下的头像,这就是推送工具。
                 
         b.双击打开
                 
       c.属性详解
               
       d.成功的标志会出现在左下角如下,并且手机上会出现推送。
               

需要确认的是用pusher测试的时候“Should use sandox environment” 勾选项 应该与后台你上传对应证书的环境一致
QQ截图20180315112919.png
如果后台的证书环境是:“测试环境”,那么“Should use sandox environment”一定要勾选再推送
如果后台的证书环境是:“线上环境”,那么“Should use sandox environment”一定要取消勾选再推送

pusher 测试结果说明
环境一致pusher推送不成功,说明你的p12证书有误,需要重新生成p12证书或者是重新申请推送证书,再上传到云信后台重新测试。

后台选择的环境相反(勾选了Should use sandox environment,但是后台是线上环境)pusher可推送成功,说明你给云信后台设置的推送环境有误,需要将云信的证书环境,换成你可用pusher推送成功的环境(勾选“Should use sandox environment”对应测试环境,不勾选“Should use sandox environment”,对应线上环境)。

环境一致pusher推送成功,这个可能是上传到云信后台的证书是错误的,需要你确认一下你正在推送的证书,并且将该证书重新上传到云信后台,在进行测试,如果依旧无法接受推送,可以将:
接受推送用户的accid,appkey,cerName,deviceToken,pusher使用的p12证书,发送个云信技术支持请求联调排查。


devicetoken不方便打印

可以通过云信客户端日志在日志中获取
云信日志获取方式:云信日志

推送测试.zip

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发表于 2018-7-19 10:38:15 | 显示全部楼层
请问如何推送带图片样式的推送消息呢
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发表于 2018-7-24 16:26:35 | 显示全部楼层
xiaowang 发表于 2018-7-19 10:38
请问如何推送带图片样式的推送消息呢

这个需要本地接入UN框架,具体可以参考这个https://github.com/netease-im/NIMPushTool
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发表于 2018-9-11 20:44:44 | 显示全部楼层
如何测试 线上环境 的离线推送呢?
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发表于 2018-9-11 20:47:37 | 显示全部楼层
手动配置的环境, release 模式 对应着 distribution -->  但是真机报 "The executable was signed with invalid entitlements."
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